Cookie / Süti tájékoztató
Kedves Látogató! Tájékoztatjuk, hogy az szabkam.hu honlap felhasználói élmény fokozásának érdekében cookie-kat alkalmazunk. A honlapunk használatával ön a tájékoztatásunkat tudomásul veszi.
bővebben
Elfogadom
AA

Európai felmérés B2C kereskedelmi vállalkozásoknak

2024. május 30.

Az európai felmérés keretében az ADR Point - Alternative Dispute Resolutions - a fogyasztói jogviták rendezésének hivatalosan létrehozott uniós alternatív vitarendezési szerve felmérést készít arra vonatkozóan, hogy a B2C uniós kereskedők hogyan kezelik a fogyasztói jogvitákat.

Szakmai elemzések szerint az elkövetkező években az e-kereskedelem jelentős mértékben fog növekedni, ami várhatóan a fogyasztói jogviták számát is nagy mértékben növelni fogja. Ebben az új környezetben a kereskedők igyekezni fognak növelni a fogyasztói bizalmat, azáltal, hogy online rendszereket keresnek a fogyasztói panaszok gyorsabb, hatékonyabb és a lehető legalacsonyabb beruházási és működési költségekkel történő megoldására.

A témában induló európai felmérés keretében az ADR Point adatokat gyűjt arra vonatkozóan, hogy a B2C uniós kereskedők hogyan kezelik a fogyasztói jogvitákat. Ebből a célból az ADR Point készített egy kérdőívet, amelyet szeretnék, ha minél több kereskedelmi vállalkozás kitöltene.

A kérdőív anonim, a kérdőív 2-3 percet vesz igénybe.

A kérdőív kitöltésének határideje: 2024. június 15.

A kérdőív angol nyelven érhető el és tölthető ki az alábbi linkre kattintva:

SURVEY<https://s.surveyplanet.com/mil1slkf>